Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser :
- Allez sur https://copainsdavant.linternaute.com/ et cliquez sur Mot de passe oublié ?
- Renseignez l'adresse email rattachée à votre compte Copains d'Avant et cliquez sur Envoyer.
- Consultez votre messagerie et laissez-vous guider.
Attention :
Le lien de réinitialisation est valable pendant 48h. Au-delà, vous devrez recommencer la démarche.
Astuce :
- Si vous ne recevez pas l'email, vérifiez votre boîte de spams.
- Si vous rentrez des difficultés de connexion sur le site, nous vous invitons à consulter cet article : Je n'arrive pas à me connecter sur le site
- Si vous n’arrivez toujours pas à récupérer votre mot de passe, contactez-nous en nous faisant parvenir, par mesure de sécurité, la copie de votre pièce d’identité.
Aucun traitement autre que la vérification de votre identité n'est fait à partir des informations personnelles et pièces justificatives que vous nous envoyez dans le cadre de cette demande.
Voir aussi : Comment changer mon mot de passe ? et Mon adresse mail n'existe plus, comment récupérer mon compte ?
Mots-clés : accès impossible / connection / connecter / connexion / Je ne peux pas me connecter